Peristiwa : SMBC Indonesia

Jenius dari PT Bank SMBC Indonesia Tbk (“SMBC Indonesia”) meraih penghargaan dalam ajang “9^th Infobank Satisfaction, Loyalty, and Engagement 2026” yang diselenggarakan oleh Majalah Infobank.

Ajang penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi kepada bank-bank yang telah memberikan layanan terbaik dalam menjaga kepuasan dan loyalitas para nasabah. Penilaian ditetapkan dari hasil survei yang dilakukan oleh Marketing Research Indonesia (MRI).

Head of Digital Banking SMBC Indonesia Irwan Tisnabudi menerima langsung penghargaan tersebut pada Kamis (22/01) di Jakarta.

Jenius dari SMBC Indonesia meraih beberapa kategori penghargaan sebagai berikut:

The Best Bank with Digital Service in Satisfaction, Loyalty, and Engagement
The Golden Champion (5 Consecutive Years in Satisfaction, Loyalty, and Engagement) 2022-2026
The 3^rd Best Digital Bank in Satisfaction
The 3^rd Best Digital Bank in Loyalty
The 2^nd Best Digital Bank in Engagement
The 3^rd Best Digital Bank in Marketing Engagement
The 2^nd Best Digital Bank in Net Promoter Score
The 3^rd Best Digital Bank in Customer Centricity
The Best Digital Bank in Perceived Security
The 2^nd Best Digital Bank in Brand Interactivity
The 2^nd Best Digital Bank in Customer Experience
The 3^rd Most Satisfying Digital Bank in Mobile Banking
The 2^nd Most Satisfying Digital Bank in Service & Process

Penghargaan ini menjadi motivasi bagi SMBC Indonesia untuk terus berkomitmen meningkatkan kualitas layanan dengan dukungan teknologi digital untuk memberikan pengalaman yang bermakna bagi seluruh nasabah.

Untuk informasi lebih lanjut hubungi:

PT Bank SMBC Indonesia Tbk

Andrie Darusman, Communications & Daya Head

Email: [email protected] atau [email protected]

Sekilas tentang SMBC Indonesia

PT Bank SMBC Indonesia Tbk (SMBC Indonesia)—sebelumnya PT Bank BTPN Tbk (Bank BTPN)—merupakan bank devisa hasil penggabungan usaha PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk (BTPN) dengan PT Bank Sumitomo Mitsui Indonesia pada Februari 2019. Dengan mengusung semangat “Bersama Lebih Bermakna”, SMBC Indonesia hadir untuk menciptakan lebih banyak pertumbuhan bermakna bagi masyarakat melalui beragam solusi keuangan inovatif dan komprehensif yang berpusat pada kebutuhan nasabah di berbagai segmen. SMBC Indonesia menyediakan produk dan layanan seperti pembiayaan hijau, produk dan layanan untuk nasabah pensiunan, untuk nasabah usaha mikro, kecil, dan menengah, untuk nasabah perusahaan besar nasional, multinasional, dan Jepang, layanan wealth management melalui Sinaya, serta layanan perbankan digital untuk masyarakat digital savvy melalui Jenius. Selain itu, SMBC Indonesia juga memiliki anak usaha, yaitu PT Bank BTPN Syariah Tbk, yang melayani nasabah dari komunitas prasejahtera produktif, serta perusahaan pembiayaan PT Oto Multiartha (OTO) untuk kendaraaan roda empat dan PT Summit Oto Finance (SOF) untuk kendaraan roda dua. Komitmen SMBC Indonesia untuk memberikan dampak positif secara berkelanjutan bagi masyarakat luas juga tertuang melalui Daya, program pemberdayaan yang berkelanjutan dan terukur melalui pelatihan secara reguler yang bertujuan mengembangkan kapabilitas serta kapasitas diri untuk kehidupan yang lebih bermakna.

Peristiwa : SMBC Indonesia

SMBC Indonesia E-Banking & Banking Apps

Search

Hubungi Kami

Cabang SMBC Indonesia